铁路杭州站发送旅客26.7万人次杭州东站服务大提

本年春运,是杭州东站服务大提高后迎来的榜首个春运。最快3秒刷脸进站的自助实名制验证、30秒打印身份证明、为旅客安全保驾护航的安防机器人、便当宝妈随时哺乳的移动母婴室等暖心服务,不只让本年的春运愈加 才智 ,也让旅客出行的路变得益发适意、顺心。

科技助力

走进东站二楼的候车大厅,紧邻28号检票口邻近的一件 宝物 ,招引了许多正在候车的旅客。走近一看,原来是一台VR体会机。高铁站里还能玩VR?工作人员向旅客介绍,当你戴上VR眼镜后,能够 零距离 欣赏到5000多年前的良渚文明。 VR体会机的榜首视角,会让人感觉感同身受。能够让你不出火车站就能逛博物馆、领会杭州悠长的前史文明底蕴。

机器人有两只眼睛,能够实时监控候车大厅内的状况并传输到指挥室,一旦有异常状况后台立刻能发现。这个机器人还很聪明,会依据设定的线路自己巡查,没电了自己回去充电。假如旅客想问一些比如售票大厅在哪里之类的问题,她也会奥秘你。

服务提高

作为杭州 最多跑一次 变革向公共场所延伸扩面的 当头炮 ,2020年春运也是对东站服务大提高的首场 大考 。

保温杯99%,打火机63% 曩昔,安检部队过长是形成入站拥堵的要素之一。现在铁路杭州站设置了可辨认安检体系,其对危险品和违禁品的辨认愈加精准,将有用助力安检员 查危查堵 。

短短十分钟,就有五位像小饶这样的旅客仓促而来,仓促而去。相同的机器还有一台设在客流量更多的一楼东售票厅内,旅客能够因而省去许多烦恼。

在抵达层,记者拿出早已经装好的 才智杭东 APP。翻开 站内导航 栏目,输入 P6停车场 ,就跳出当时方位到目的地的路线图。假如你要找厕所,APP也能奥秘你哪个厕所离你最近。为了应对巨大的客流,东站纽带发起了 厕所革新 东站纽带抵达层5处、候车厅8处卫生间完成了提高改造,增设第三卫生间4处,仅抵达层就新增厕位22个,为出行旅客供给了极大便当。

这样的便民行动在杭州东站还有许多。如在候车室服务台自助服务区的智能平台上,只需轻点手指即可查找丢失物品;移动母婴室则装备了根本设备及外置废物箱,手机扫码即可免费进入运用,便当快捷。其卫生间还可完成 刷脸取纸 ,在服务旅客的一起根绝资源糟蹋。


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